वापसी और वापसी नीति

वापसी नीति

GBONK चुनने के लिए धन्यवाद! हम आपकी खरीदारी से आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहते हैं। कृपया कुछ समय निकालकर नीचे दी गई हमारी वापसी नीति की समीक्षा करें।

**7-दिवसीय वापसी नीति**

हम एक झंझट-मुक्त 7-दिन की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करते हैं, जिससे आपको जरूरत पड़ने पर रिटर्न शुरू करने के लिए पर्याप्त समय मिलता है। रिटर्न का अनुरोध करने के लिए आपके पास आइटम प्राप्ति की तारीख से 7 दिन हैं।

**रिटर्न के लिए पात्रता**

रिटर्न के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आइटम को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:

• वस्तु बिल्कुल उसी स्थिति में रहनी चाहिए जिसमें उसे प्राप्त किया गया था - बिना पहना हुआ, अप्रयुक्त और किसी भी क्षति से मुक्त।
• इसमें सभी मूल टैग और लेबल यथावत शामिल होने चाहिए।
• आइटम को उसकी मूल पैकेजिंग में लौटाया जाना चाहिए।
• खरीदारी का वैध प्रमाण, जैसे रसीद, चालान, या ऑर्डर की पुष्टि, आवश्यक है।

**अपवाद और गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ**

अफसोस की बात है, हम कुछ वस्तुओं के लिए रिटर्न स्वीकार करने में असमर्थ हैं, जिनमें शामिल हैं:

• बिक्री आइटम और निकासी स्टॉक।
• रियायती उत्पाद या इससे कम मूल्य का उत्पाद ₹4 00
• उपहार कार्ड।
• अनुकूलित उत्पाद या वैयक्तिकृत आइटम।

**वापसी शुरू करना**

वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कृपया हमसे +917794990672 पर व्हाट्सएप पर संपर्क करें या support@gbonk.com पर ईमेल करें। आपके रिटर्न के अनुमोदन पर, हम आपको तुरंत रिटर्न शिपिंग लेबल के साथ-साथ पैकेज कैसे और कहां भेजना है, इस बारे में व्यापक निर्देश प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम वापसी के लिए पूर्व अनुमति के बिना वापस भेजी गई वस्तुओं को स्वीकार नहीं कर सकते।

यदि आपके पास रिटर्न प्रक्रिया के संबंध में कोई पूछताछ है, तो कृपया बेझिझक हमसे व्हाट्सएप पर संपर्क करें +917794990672 या support@gbonk.com पर ईमेल करें

**नुकसान और मुद्दे**

हम आपसे आग्रह करते हैं कि डिलीवरी के समय अपने ऑर्डर का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें। इस स्थिति में कि प्राप्त वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत है, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमें तुरंत सूचित करें। यह हमें स्थिति का तेजी से आकलन करने और उचित सुधारात्मक कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है।

यदि आपके पास वापसी के लिए अपने आइटम की पात्रता के संबंध में कोई अनिश्चितता है तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।

**एक्सचेंज**

यदि आप एक अलग वस्तु चाहते हैं, तो सबसे प्रभावी तरीका यह है कि आप अपनी वर्तमान वस्तु के लिए वापसी शुरू करें और अनुमोदन पर, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करने के लिए आगे बढ़ें।

**रिफंड**

आपके लौटाए गए आइटम की सफल प्राप्ति और निरीक्षण के बाद, हम तुरंत आपको धनवापसी की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड स्वचालित रूप से आपकी मूल भुगतान विधि पर जारी कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा रिफंड की प्रोसेसिंग और पोस्टिंग में कुछ समय लग सकता है। रिफंड में 7-14 दिन तक का समय लग सकता है

Gbonk में, आपकी संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है, और हम रिटर्न प्रक्रिया के हर चरण में आपकी सहायता के लिए यहां हैं। यदि आपका कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया support@gbonk.com पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम पर आपके विश्वास के लिए धन्यवाद!